Sierra Car Wash Damage Claim Policy
VEHICLE LIMITS
Vehicles exceeding these limits cannot enter the wash.
SIERRA CAR WASH IS NOT RESPONSIBLE FOR:
- Pre-existing damage, including scratches, dents, cracks, rust, loose parts, or damaged components.
- Damage to loose, worn, previously repaired, or improperly secured parts.
- Aftermarket or non-factory equipment, including spoilers, running boards, racks, carriers, visors, antennas, accessories, or modified wheels and tires.
- Windshields or other glass with pre-existing chips, cracks, or damage.
- Damage to paint, wraps, decals, trim, moldings, emblems, mirrors, antennas, wipers, wheel covers, or other exterior components that are loose, damaged, deteriorated, or improperly secured.
- Water entering through open or improperly sealed windows, doors, sunroofs, convertible tops, trunks, or other openings.
- Unsecured items or debris left in pickup truck beds or attached to the exterior of the vehicle.
- Damage resulting from vehicle modifications, oversized equipment, improper ground clearance, or manufacturer restrictions.
- Damage or collisions caused by failure to follow posted signs or employee instructions.
BEFORE ENTERING THE WASH
Please:
- Close all windows, doors, sunroofs, trunks, hatches, and convertible tops.
- Turn in all extended mirrors on trucks, SUVs or extended vehicles.
- Empty pickup truck beds of all loose items and debris.
- Remove or secure loose exterior accessories.
- Retract or remove antennas when applicable.
- Turn off automatic windshield wipers.
- Disable automatic braking, Auto Hold, parking assist, and other safety features that may interfere with the conveyor.
- Follow all employees and posted instructions.
- Place your vehicle in Neutral when instructed and DO NOT BRAKE OR STEER while on the conveyor.
Check your owner’s manual for Car Wash Mode or other manufacturer-specific instructions.
MODIFIED OR SPECIALTY VEHICLES
Please speak with an employee before entering if your vehicle has:
Oversized Tires • Lift or Lowering Modifications • Roof/Bike Racks • Cargo Carriers • Running Boards • Aftermarket Accessories • Low Ground Clearance • Other Exterior Modifications
Sierra Car Wash reserves the right to refuse service to vehicles that may pose a safety risk or are not compatible with our equipment.
DAMAGE OR INCIDENTS
Please inspect your vehicle before leaving the property.
If you believe damage occurred during your wash, please notify a Sierra Car Wash employee before leaving the property whenever reasonably possible so the incident can be promptly documented and investigated. Failure to report an incident before leaving may limit Sierra’s ability to verify when or how the damage occurred.
Reporting an incident does not constitute an admission of liability. All claims are subject to investigation.
WHEN IN DOUBT, PLEASE ASK AN EMPLOYEE BEFORE ENTERING.
These limitations apply to the fullest extent permitted by applicable law.
VIDEO SURVEILLANCE
For the safety and security of our guests, employees, and property, video surveillance cameras are in use throughout the premises.
By entering the property, you acknowledge that you and your vehicle may be recorded on video.
Política de Reclamaciones por Daños de Sierra
LÍMITES DEL VEHÍCULO
Los vehículos que excedan estos límites no podrán ingresar al túnel de lavado.
SIERRA CAR WASH NO SE HACE RESPONSABLE DE:
- Daños preexistentes, incluidos rayones, abolladuras, grietas, óxido, piezas sueltas o componentes dañados.
- Daños a piezas sueltas, desgastadas, previamente reparadas o que no estén debidamente aseguradas.
- Equipos o accesorios no originales o instalados posteriormente, incluidos alerones, estribos, portaequipajes, soportes, viseras, antenas, accesorios o ruedas y neumáticos modificados.
- Parabrisas u otros vidrios que tengan astillas, grietas o daños preexistentes.
- Daños a la pintura, envolturas de vinilo, calcomanías, molduras, emblemas, espejos, antenas, limpiaparabrisas, tapacubos u otros componentes exteriores que estén sueltos, dañados, deteriorados o que no estén debidamente asegurados.
- Entrada de agua a través de ventanas, puertas, techos corredizos, capotas convertibles, cajuelas u otras aberturas que estén abiertas o no estén correctamente selladas.
- Artículos u objetos sueltos o residuos que se encuentren en la caja de una camioneta pickup o sujetos al exterior del vehículo sin estar debidamente asegurados.
- Daños derivados de modificaciones al vehículo, equipos de tamaño excesivo, distancia inadecuada al suelo o restricciones del fabricante.
- Daños o colisiones causados por no seguir los letreros publicados o las instrucciones de los empleados.
ANTES DE INGRESAR AL TÚNEL DE LAVADO
Por favor:
- Cierre todas las ventanas, puertas, techos corredizos, cajuelas, compuertas traseras y capotas convertibles.
- Pliegue los espejos extendidos de camionetas, SUVs o vehículos de mayor tamaño.
- Retire todos los artículos y residuos sueltos de la caja de las camionetas pickup.
- Retire o asegure cualquier accesorio exterior que esté suelto.
- Retraiga o retire las antenas cuando corresponda.
- Desactive los limpiaparabrisas automáticos.
- Desactive el frenado automático, Auto Hold, la asistencia de estacionamiento y otras funciones de seguridad que puedan interferir con el sistema transportador.
- Siga todas las instrucciones de los empleados y los letreros publicados.
- Coloque su vehículo en Neutral cuando se le indique y NO FRENE NI GIRE EL VOLANTE mientras se encuentre en el sistema transportador.
Consulte el manual del propietario de su vehículo para obtener información sobre el Modo de Lavado (Car Wash Mode) u otras instrucciones específicas del fabricante.
VEHÍCULOS MODIFICADOS O ESPECIALES
Por favor, hable con un empleado antes de ingresar si su vehículo tiene:
Neumáticos de gran tamaño • Modificaciones de elevación o descenso de la suspensión • Portaequipajes de techo o portabicicletas • Portacargas • Estribos • Accesorios no originales • Poca distancia al suelo • Otras modificaciones exteriores
Sierra Car Wash se reserva el derecho de negar el servicio a vehículos que puedan representar un riesgo para la seguridad o que no sean compatibles con nuestro equipo.
DAÑOS O INCIDENTES
Por favor, inspeccione su vehículo antes de salir de la propiedad.
Si considera que su vehículo sufrió algún daño durante el lavado, notifique a un empleado de Sierra Car Wash antes de salir de la propiedad, siempre que sea razonablemente posible, para que el incidente pueda documentarse e investigarse de manera oportuna. No reportar un incidente antes de salir de la propiedad puede limitar la capacidad de Sierra Car Wash para verificar cuándo o cómo ocurrió el daño.
Reportar un incidente no constituye una admisión de responsabilidad por parte de Sierra Car Wash. Todas las reclamaciones están sujetas a investigación.
EN CASO DE DUDA, CONSULTE CON UN EMPLEADO ANTES DE INGRESAR.
Estas limitaciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
VIDEOVIGILANCIA
Para la seguridad y protección de nuestros clientes, empleados y propiedad, se utilizan cámaras de videovigilancia en todas las instalaciones.
Al ingresar a la propiedad, usted reconoce que tanto usted como su vehículo pueden ser grabados en video.